Reisvoorwaarden bij ons

Huis > Over ons > Reisvoorwaarden bij ons

Reisvoorwaarden bij ons

Agentschap voor avontuurlijke reizen en actieve vakanties in Peru en Zuid-Amerika

Peru Expeditions Tours - Bussines / Corporación Grupo: is toegewijd om u een vakantie-ervaring te bieden waarvan u ten volle zult genieten en die u zich een leven lang zult herinneren. Lees voordat u een reis bij ons boekt eerst onze algemene reserveringsvoorwaarden.

1. Het contract

Als u geïnteresseerd bent om bij ons te reserveren, moet u alle clausules op deze pagina hebben gelezen en begrepen. Als u een reisovereenkomst met ons of met een van onze agenten ondertekent, accepteert u automatisch de boekingsvoorwaarden namens u, en namens de mensen die zijn opgenomen in de reservering, ongeacht of ze minderjarig zijn of een handicap hebben. . Uw reservering wordt geaccepteerd en is alleen geldig wanneer we u een bevestigingsmail of een factuur sturen. Alleen wanneer we dit doen, zal er een contact worden gelegd tussen het Peru Expeditions-team en u, en dit zal worden toegepast vanaf de datum die wordt vermeld in de e-mail of op de factuur.

Peru Expeditions Tours van al onze agenten hebben het recht om elke reservering te weigeren als zij dit passend achten. Vanaf nu worden de persoon of personen van wie de naam in de reservering wordt genoemd "klant" genoemd. De onderstaande voorwaarden en condities vormen een bindende overeenkomst tussen de Klant en Peru Expeditions Tours.

De aan de klant geleverde diensten zijn die routes die ook in de reservering zijn aangegeven.

2. Medische aandoeningen en andere speciale vereisten: De klant moet tijdens het reserveren een schriftelijke verklaring indienen als er een medische aandoening moet worden vermeld, zoals invaliditeit en zwangerschap.

Elke andere fysieke of mentale aandoening die het fitnessniveau van de klant kan beïnvloeden, moet ook schriftelijk aan Peru Expeditions Tours worden verstrekt. Het niet naleven hiervan kan leiden tot een afwijzing en de klant mag niet reizen. In het geval dat de reis volledig moet worden geannuleerd, zijn annuleringskosten van toepassing.

Houd er rekening mee dat sommige routes mogelijk niet geschikt zijn voor de klant vanwege een specifieke handicap, mobiliteit, zwangerschap of een andere aandoening. Als de klant lijdt aan een aandoening waarvan hij denkt dat deze een obstakel in de tour kan veroorzaken, moet hij Peru Expeditions hierover informeren voordat hij een reservering maakt. Peru Expeditions Tours mag bijvoorbeeld vrouwen niet toestaan om te reizen als ze meer dan 24 weken zwanger zijn. Peru Expeditions Tours is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van extra faciliteiten totdat de Klant een schriftelijke overeenkomst heeft hersteld.

Het bedrijf stelt echter alles in het werk om aan de behoeften van de klant te voldoen, deze zijn niet opgenomen in het contract, wat betekent dat Peru Expeditions Tours niet verantwoordelijk is voor het niet voldoen aan deze behoeften. In alle landen zijn de medische voorzieningen niet hetzelfde, dus Peru Expeditions Tours biedt geen garantie voor de kwaliteit of de standaard van medische behandelingen tijdens de tour.

Reizen met kinderen: Als de klant 18 jaar of ouder is, wordt hij of zij geclassificeerd als een volwassene. Elke volwassen persoon kan twee kinderen vergezellen die jonger zijn dan 18 jaar. Daarom is voor elke groep de verhouding tussen het aantal volwassenen en het aantal kinderen 1: 2. Als zodanig kan een enkele volwassene reizen met twee kinderen en twee volwassenen kunnen reizen met vier kinderen.

Alleen klanten met een leeftijd van meer dan 12 jaar kunnen volwassenen vergezellen op een rondleiding. Als het type tour Familie is, kan de leeftijdsgrens worden versoepeld tot 5 jaar.

Als de klant een reservering maakt met kinderen, behoudt Peru Expeditions Tours zich het recht voor om deze te beoordelen en bijgevolg te overwegen dat ik deze heb geaccepteerd of afgewezen. Het bedrijf kan ook het aantal klanten met een leeftijd van minder dan 18 jaar op een van de routes verminderen.

3. Reiskosten: Peru Expeditions Tours is geautoriseerd om de prijs van een pakket te verhogen wanneer dit passend wordt geacht zonder klanten te informeren of te informeren. De nieuwe tarieven worden geëvalueerd rekening houdend met verschillende factoren, zoals valutaschommelingen, acties van de overheid, voedselkosten, transportkosten, brandstofkosten, luchthavengelden, ticketkosten of andere kosten die is buiten de controle van Peru Expeditions Tours. Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt ​​in Amerikaanse dollars of in Amerikaanse dollars ($), als u uit Europa komt, is dit in euro's (€).

Als de prijs van een van de bedrijfskosten stijgt, kan Peru Expeditions Tours deze negeren zolang deze minder is dan 4% van het totale pakkettarief. Zo niet, dan moet de klant het totale bedrag van het verschil tussen de oorspronkelijke en de nieuwe prijs betalen.

4. Deposito's: De reservering van de klant bij Peru Expeditions Tours wordt alleen bevestigd bij aanbetaling van 50% van de totale tourprijs per persoon en per reis. Als de reservering laat is gemaakt en er minder dan 30 dagen over zijn voor vertrek, moet het totale bedrag van de tour worden betaald voor de orderbevestiging.

Houd er rekening mee dat betalingen in verband met vliegtarieven en andere vluchtkosten moeten worden gedaan voor het totale bedrag en ook vooraf om stoelen op de vlucht te garanderen.

5. Reservering: Aanvaarding Als Peru Expeditions Tours uw reservering accepteert, ontvangt u een e-mailbevestiging en een factuur. Zoals eerder vermeld, zal er een contract tussen u en het bedrijf worden opgesteld vanaf de datum van afgifte van de bevestiging en dit zal duren tot de tour eindigt. Als we uw reservering laat ontvangen en er nog maar zeven dagen of minder over zijn voor de vertrekdatum van de tour, begint het contract vanaf de datum waarop u uw betaling accepteert.

De details van uw laatste betalingen worden vermeld op uw bevestigingsfactuur. Voor reserveringen vooraf moet het totale saldo van de reis worden betaald als er nog 30 dagen over zijn voor de vertrekdatum. Anders kunt u uw reservering annuleren. Voor late reserveringen waarbij er niet veel tijd meer is voor de tourdatum, moet het totale bedrag worden betaald voor de reserveringsbevestiging.

6. Betalingsmethoden: Bankoverschrijving Met bankoverschrijving kunt u geld van uw bankrekening naar onze rekening verplaatsen. Naast de tourprijs, moet u ook een extra $ 50 USD betalen als overdrachtskosten en administratiekosten, die aan onze account zijn gekoppeld. Wanneer we uw reis bevestigen, geven we volledige informatie over onze bankrekening. De periode waarin we een door u verzonden overschrijving ontvangen, is ongeveer 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de locatie van waaruit u ons het geld zou sturen.

Western Union: Als u in het buitenland woont en bankkosten en andere belastingen in verband met bankoverschrijvingen en creditcards wilt vermijden, kunt u uw betaling uitvoeren met Western Union. Dit is een internationale transferservice met kantoren in verschillende regio's van de wereld. Dus of u nu in de VS bent VS, Verenigd Koninkrijk, Canada, Frankrijk, Ierland, Nederland, Noorwegen of Australië, u kunt ons eenvoudig uw geld sturen.

Bezoek de Western Union-website op www.westernunion.com en lees de instructies gegeven. Elk verzonden bedrag wordt vrijwel onmiddellijk overgemaakt. Als we uw reis bevestigen, sturen we u de nodige gegevens die u nodig hebt om een ​​betaling uit te voeren.

7. Klantgegevens: Peru Expeditions Tours kan de reisarrangementen van de klant voor de tour bevestigen en deze alleen garanderen als de klant al zijn gegevens verstrekt op het moment van de laatste betaling. Als de klant zijn gegevens niet verstrekt en er minder dan 60 dagen over zijn voor de vertrekdatum, worden er extra administratiekosten in rekening gebracht. Als zelfs dan de Klant zijn betaling niet doet en er nog maar 30 dagen over zijn voor de tour, heeft Peru Expeditions Tours het recht om zijn reservering volledig te annuleren. In dit geval zijn de volledige annuleringskosten van toepassing.

Voor elke reis en pakket vereist Peru Expeditions Tours verschillende details, waarvan de volledige informatie wordt verstrekt op het moment van boeking. In het algemeen is basisinformatie zoals de volledige naam van de klant, paspoortnummer, geldigheidsdatum van het paspoort, geboortedatum, geboorteplaats en nationaliteit altijd vereist. Soms is het ook mogelijk dat specifieke documentatie met details wordt verstrekt. Houd er rekening mee dat, tenzij alle vereiste klantgegevens worden verstrekt, elke reservering als niet-bevestigd kan worden beschouwd.

8. Annulering van de tour vanaf het einde van de klant (niet van toepassing op de Inca Trail, Cordillera Blanca en Cordillera Huayhuash tours)

Als een klant zijn geboekte tour wil annuleren, moet hij een schriftelijk verzoek indienen. Peru Expeditions Tours zal dan hetzelfde schriftelijk herkennen. In alle gevallen zijn annuleringskosten van toepassing, waarvan het exacte bedrag afhankelijk is van de datum waarop het annuleringsverzoek is ingediend.


Speciale opmerkingen:

9. Wijzigingen of annuleringen van de tour vanuit Peru Expeditions Tours End 10. Wijzigingen vanaf het einde van de client

Vervanging door klant
12. Visa, paspoorten en vaccins Als klant is het volledig uw verantwoordelijkheid om tijdens de tour een geldig paspoort, een visumvergunning en andere noodzakelijke medicijnen te hebben. We bieden u informatie over deze artikelen en kwesties, maar we zijn niet verantwoordelijk voor deze artikelen.

13. Leeftijd, fitness en deelname
14. Lokale voorschriften: Alle mensen die reizen op Sun Gate-reizen moeten zich houden aan de regels en voorschriften van de regio die zij bezoeken. Het niet naleven hiervan zal ertoe leiden dat uw vereisten of verplichtingen niet worden nagekomen.

15. Slechte gezondheid of handicap: Als u lijdt aan een ziekte of handicap, ondergaat u een medische behandeling of een ander medisch probleem dat het bedrijf moet weten, dan moet u dit aan ons doorgeven als u reserveert. Vermeld duidelijk de aard van uw aandoening en stuur een verzoek om medicatie of behandeling die u nodig heeft tijdens de tour. In het geval dat u ons niet op de hoogte stelt van een dergelijke situatie, zou dit betekenen dat u deze boekingsvoorwaarden hebt overtreden die kunnen leiden tot uw vrijstelling van de tour. In al deze gevallen vindt geen enkele terugbetaling plaats. Ook als de kenmerken van uw tour iets als boottransport omvatten, moet u het bedrijf informeren als u niet kunt zwemmen wanneer u de tour boekt. Je wordt niet verhinderd om op tour te gaan,

16. Reisverzekering: Een reisverzekering is verplicht voor al deze mensen die de reizen van Peru Expeditions Tours gebruiken. Koop een all-inclusive beleid dat dekking biedt in geval van ongevallen, medische noodsituaties, repatriëring of overlijden en dat u beschermt tegen annulering, vermindering, beschadiging of diefstal van bagage en persoonlijke verantwoordelijkheden.

17. Vluchtreserveringen

18. Verantwoordelijkheden van de klant   

1 9. Peru Expeditions Tours Verantwoordelijkheden
20. Klachten van klanten: Als u een klacht heeft over een van de diensten die we aanbieden of de afspraken die we tijdens de tour hebben gemaakt, meld dit dan aan de tourleider of een andere vertegenwoordiger zodat de situatie kan worden verholpen. Totdat u ons informeert over de problemen die u tegenkomt, kunnen we ze niet oplossen. Dus als er een probleem is, laat het ons weten en los het op. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u ons binnen 28 dagen na de einddatum van de tour schriftelijk op de hoogte stellen van uw klacht.

21. Financiële zekerheid: Peru Expeditions Tours is geaccrediteerd door het Ministerie van Toerisme in Peru, en is geautoriseerd door het Ministerie van Buitenlandse Handel en Toerisme van Peru onder Peru Expeditions Tours EIRL. Als zodanig moet het voldoen aan alle beleidslijnen en wetten die zijn toegepast voor reisbureaus. Ons bedrijf is geregistreerd met het nummer ( CONSTANCE N ° 53 - 2016-DIRCETUR-ANCASH) , goedgekeurd door (DS N ° 004-2016-MINCETUR) . We hebben ook een licentie ontvangen om rondleidingen over de Inca Trail te organiseren bij ons reisbureau met hoofdkantoor in de stad Cusco, Peru.

We werken lokaal en hebben een kantoor in Peru. We bezitten geen van de hotels, accommodaties, voertuigen, restaurants en andere faciliteiten die we tijdens de tour bieden. We stellen operators en lokale agentschappen in de regio's Lima, Puno, Ica, Amazon, Arequipa, Trujillo en Zuid-Amerika aan als bestemming: Ecuador, Bolivia, Chili, Argentinië om de gevraagde diensten te leveren. We vertrouwen volledig op deze operators en hebben ze tijdens onze acht jaar ervaring gebruikt.

22. Fotografie en getuigenissen: Als we u tijdens de tour verzekeren of een foto van u maken, hebben we het recht om deze kosteloos in onze advertentiecampagnes te gebruiken. Dit omvat alle soorten promotiemateriaal zoals dia's, videoprogramma's, brochures en internet. Als u ons een schriftelijke opmerking hebt verstrekt, kan deze ook worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

23. Privacybeleid: Het bedrijf gebruikt de persoonlijke informatie die u verstrekt om alle reisarrangementen te maken. Als zodanig zullen we het moeten doorgeven aan onze leveranciers en vervoerders zodat we de activiteiten van de door u gevraagde services kunnen inschakelen. We zullen er echter naar streven om uw informatie te beschermen en deze alleen voor officiële doeleinden te gebruiken voor die welke uiterst noodzakelijk zijn. Ik heb lang de tijd genomen om de boekingsvoorwaarden te lezen. Ik heb alle clausules volledig begrepen en geef mijn volledige toestemming aan alle clausules.